Politique de Confidentialité — Revolimit™
La présente politique décrit la manière dont Revolimit™ collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Revolimit™
Site : revolimit.com
Contact : contact@revolimit.com
Toute question relative à vos données personnelles peut être adressée à cette adresse.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et au bon fonctionnement du site :
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Exécution de la commande, facturation |
| Contact | Email, téléphone | Confirmation, suivi de commande, service client |
| Livraison | Adresse postale, pays | Expédition et acheminement du colis |
| Paiement | Données de carte tokenisées par le prestataire, historique de transactions | Paiement sécurisé, prévention de la fraude |
| Commande | Produits commandés, montant, date | Exécution du contrat, obligations comptables |
| Navigation | Adresse IP, cookies, pages visitées, type d'appareil | Fonctionnement du site, mesure d'audience, marketing |
Revolimit™ ne collecte aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, origine, opinions, données biométriques). Nos produits et formulaires ne requièrent aucune information de cette nature.
Données transmises à des tiers pour la livraison : votre nom et votre adresse postale sont nécessairement communiqués à nos partenaires logistiques et transporteurs, y compris lorsque ceux-ci sont situés hors de l'Union européenne (voir section 5).
3. Base légale des traitements
- Exécution du contrat (art. 6.1.b) : traitement et expédition des commandes, service client, gestion des retours et remboursements ;
- Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des factures et pièces comptables, obligations fiscales et douanières ;
- Intérêt légitime (art. 6.1.f) : prévention de la fraude au paiement, sécurité du site, amélioration de nos produits et services ;
- Consentement (art. 6.1.a) : cookies non essentiels, mesure d'audience, communications marketing et newsletter.
4. Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Données de commande et factures | 10 ans (obligation comptable — art. L. 123-22 Code de commerce) |
| Données de compte client | 3 ans après la dernière activité |
| Données de prospection (sans achat) | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies et données de navigation | 13 mois maximum |
| Données de service client / réclamations | 5 ans |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Destinataires et transferts hors UE
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de nos services :
- Hébergement du site et gestion des commandes (ex. Shopify) ;
- Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) — ils traitent directement vos données bancaires, qui ne transitent jamais par nos serveurs ;
- Fournisseurs, partenaires logistiques et transporteurs, en Europe et à l'international ;
- Outils de mesure d'audience et de marketing (ex. Google Analytics, Meta) — soumis à votre consentement ;
- Outil d'emailing, pour les confirmations de commande et, avec votre accord, la newsletter.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus à la confidentialité et à la sécurité de vos données.
Transferts hors Union européenne : compte tenu de notre modèle logistique, certaines données de livraison (nom, adresse, téléphone) sont transmises à des partenaires situés hors de l'Espace Économique Européen, notamment en Asie et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation lorsque le pays destinataire en bénéficie (comme le Data Privacy Framework pour les États-Unis).
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie des données vous concernant ;
- Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation (art. 18) : restreindre temporairement le traitement ;
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, ou à toute prospection commerciale ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits : écrivez à contact@revolimit.com en précisant votre demande et, le cas échéant, votre numéro de commande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe, auquel cas vous en serez informé.
Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — ou déposer une plainte en ligne sur www.cnil.fr.
7. Cookies
Nous utilisons trois catégories de cookies :
- Cookies strictement nécessaires : panier, session, sécurité, préférences de langue. Ils ne requièrent pas votre consentement car le site ne peut fonctionner sans eux ;
- Cookies de mesure d'audience : statistiques de fréquentation et de performance. Soumis à votre consentement ;
- Cookies marketing et publicitaires : personnalisation des annonces, mesure des campagnes, retargeting. Soumis à votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix via la bannière affichée lors de votre première visite, et modifier votre décision à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en pied de page. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre capacité à commander sur revolimit.com.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, sachant que cela peut altérer certaines fonctionnalités du site.
8. Communications marketing
Si vous y avez consenti, nous pouvons vous adresser des offres et actualités par email. Chaque message contient un lien de désinscription fonctionnel. Vous pouvez également vous désabonner à tout moment en écrivant à contact@revolimit.com.
Conformément à l'article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, nous pouvons vous adresser des offres relatives à des produits analogues à ceux que vous avez achetés, avec la même faculté d'opposition.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), accès restreint aux personnes habilitées, prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
10. Mineurs
Nos produits et services s'adressent exclusivement à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si vous constatez qu'une telle collecte a eu lieu, contactez-nous pour suppression immédiate.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. Tout changement significatif vous sera notifié par email ou via une information visible sur le site.
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